1. Vastutav töötleja ja tema kontaktandmed

• Isikuandmete töötlemise vastutav töötleja on SIA "ATAR" (ühtne registreerimisnumber 40003850212, juriidiline aadress: "Gatves" 5, Madliena, Madliena vald, Ogre piirkond, LV-5045, tegelik aadress: Visvalža tn 7, Riia, LV-1050), millele kuulub e-pood "www.atarserviss.lv, edaspidi – "ATAR".
• ATAR kontaktandmed isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes: e-posti teel kafija@atar.lv või pöördudes ATAR-i tegelikule aadressile.

2. Privaatsuspoliitika eesmärk

Privaatsuspoliitika eesmärk on anda teavet isikuandmete töötlemise eesmärgi, ulatuse, kaitse ja töötlemise tähtaegade kohta.

• Isikuandmed on igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku ehk ATAR-i kliendi kohta, näiteks: ees- ja perekonnanimi, isikukood, elukoha- või tarneaadress, isiklik telefoninumber, isiklik e-post, tegevusala, saadud teenused, arveldusteave, telefoni- ja elektroonilise side teave ning muu teave, mis kehtib füüsilise isiku - ATAR-i kliendi kohta.

3. Kohaldamisala

Privaatsuspoliitikat kohaldatakse privaatsuse ja isikuandmete kaitse tagamiseks füüsiliste isikute või andmesubjektide (edaspidi – Kliendid) suhtes:

• ATAR-i potentsiaalsetele, endistele ja praegustele klientidele ja ostjatele,
• ATAR-i e-poe külastajatele,
• ATAR-i kaupluste, büroode ja muude ruumide külastajatele, sealhulgas neile, kelle suhtes teostatakse videovalvet;
• Privaatsuspoliitika kehtib andmete töötlemisel sõltumata sellest, millises vormis või keskkonnas Klient isikuandmeid esitab (ATAR-i e-poes, mobiilirakendustes, paberformaadis või elektrooniliselt) ja millistes süsteemides või paberformaadis neid töödeldakse.

4. Isikuandmete töötlemise eesmärgid:

ATAR töötleb isikuandmeid vastavalt andmetöötluse eesmärkidele ja õiguslikele alustele.

• kaupade müügiks, rendiks ja äritegevuse tagamiseks:
• kliendi tuvastamiseks ja teenindamiseks;
• saatelehe või arve koostamiseks;
• kaupade kohaletoimetamiseks;
• kaupade tagastamiseks või vahetamiseks;
• osturaha tagastamiseks;
• garantiikohustuste täitmiseks;
• kaupade täiustamiseks, uute kaupade arendamiseks;
• ärilistel eesmärkidel – kaupade reklaamimiseks ja turustamiseks;
• klientide kaebuste läbivaatamiseks ja töötlemiseks;
• klientide hoidmiseks;
• lojaalsuse tõstmiseks ehk püsiklientidele eeliste (allahindluste) andmiseks;
• arvelduste haldamiseks ja aruannete koostamiseks;
• veebisaidi ja mobiilirakenduste hooldamiseks ja töö parendamiseks;
• ärianalüüsiks ja planeerimiseks;
• statistika koostamiseks, veebilehe ja teenuste kvaliteedi parandamiseks;
• klientidele kohandatud sisu loomiseks reklaami abil;
• teabe esitamiseks riigi- või kohaliku omavalitsuse asutustele välistes õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

5. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Kliendi isikuandmete töötlemise õiguslikud (seaduslikud) alused, mida ATAR teostab, on järgmised:

• Kliendi avaldus või tellimus – Kliendi tellimuse (ostu) täitmiseks, kauba Kliendile kohaletoimetamiseks, kauba või raha tagastamiseks, kauba vahetamiseks, Kliendi kaebuse läbivaatamiseks, garantiikohustuste täitmiseks jne;
• õigusaktide (seaduste) täitmiseks – ATAR-ile siduvates õigusaktides (seadustes) sätestatud kohustuste täitmiseks;
• Kliendi nõusolek;
• õigustatud huvid – ATAR-i õigustatud huvide elluviimiseks, mis tulenevad õigusaktidest (seadustest) või ATAR-i ja Kliendi vahelistest kohustustest.

ATAR-i õigustatud huvid on:

• tegeleda äritegevusega;
• tegeleda kaupade müügi ja rentimisega;
• tagada lepinguliste kohustuste täitmine;
• säilitada Klientide broneeringud ja avaldused kaupade ostmiseks, muud avaldused ja taotlused, märkused nende kohta, sh suuliselt esitatud, helistades teenindustelefonidele või veebilehel;
• analüüsida ATAR-i e-poe tegevust, töötada välja ja rakendada selle täiustusi;
• hallata Kliendi kontot ATAR-i e-poes;
• võtta meetmeid Klientide hoidmiseks;
• segmenteerida kliendiandmebaasi kaupade tõhusamaks müügiks;
• arendada kaubavalikut;
• reklaamida oma kaupu, saates kommertsteadaandeid;
• saata muid teateid tellimuse või kohustuste täitmise käigu ja täitmiseks oluliste tingimuste kohta;
• tagada finants- ja äriarvestus ning analüütika;
• tagada ja edendada kaupade müügi ja tarne tõhusust;
• hallata makseid ja tegemata makseid;
• pöörduda riigi- või kohaliku omavalitsuse asutustesse ja kohtusse oma õigustatud huvide kaitseks, samuti õigusabi saamiseks;

6. Isikuandmete töötlemine

• ATAR töötleb isikuandmeid vastavalt andmetöötluse eesmärkidele ja õiguslikele alustele.
• ATAR töötleb Kliendi andmeid, kasutades kaasaegseid tehnoloogilisi võimalusi, võttes arvesse olemasolevaid privaatsusriske ning ATAR-i mõistlikult kättesaadavaid korralduslikke, finantsilisi ja tehnilisi ressursse.
• Kliendi keeldumine esitada ATAR-ile isikuandmeid, mis on kindlaksmääratud toimingute tegemiseks vältimatult vajalikud, loob takistusi Kliendile teatud toimingute saamisel ja ATAR-ile nende sooritamisel, näiteks: kauba ostmine/müük ATAR-i e-poes, kauba kohaletoimetamise tellimine / kauba kohaletoimetamine, kauba tagastamine, ostu eest raha saamine / tagastamine, lojaalsuspunktide saamine / andmine jne.
• Kliendi suhtes võib ATAR teha automatiseeritud otsuseid, s.t otsuseid, mis põhinevad üksnes automatiseeritud töötlusel ning mis toimuvad tehnoloogiliste vahendite abil ja ilma inimese sekkumiseta. Klient võib automatiseeritud otsuste tegemisele vastu vaielda; see võib teatud juhtudel piirata Kliendi võimalusi talle saadaolevaid valikuid kasutada või saada (näiteks esitada kauba tagastamise ja osturaha tagastamise taotlus).
• Klientide tellimuste (broneeringute) kvaliteetseks ja kiireks täitmiseks võib ATAR volitada kolmandaid osapooli või oma koostööpartnereid teostama eraldi tarnetoiminguid, näiteks renditud kaupade kohaletoimetamine, arvete saatmine jne. Kui nende ülesannete täitmiseks töötlevad kolmandad osapooled või koostööpartnerid ATAR-i käsutuses olevaid Kliendi isikuandmeid, loetakse vastavad kolmandad osapooled või koostööpartnerid volitatud töötlejateks ja ATAR-il on õigus edastada neile ülesande täitmiseks vajalikke Kliendi isikuandmeid sellises ulatuses, mis on vajalik konkreetsete toimingute tegemiseks.

7. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele ja kolmandate riikide subjektidele

ATAR ei avalda kolmandatele isikutele ega edasta Kliendi isikuandmeid ega muud Kliendi kohta käivat teavet töötlemiseks väljapoole Euroopa Liitu ja Euroopa Majanduspiirkonda, välja arvatud:

• kui andmed tuleb edastada vastavale kolmandale isikule sõlmitud lepingu raames, et täita lepingu täitmiseks vajalikku või seadusega delegeeritud funktsiooni (näiteks pangale – arvelduste raames, või teenuse osutamiseks, näiteks kauba kohaletoimetamiseks kullerposti või pakiautomaadi abil);
•  
• Online-maksete töötlemist pakub makseplatvorm makecommerce.lv, mistõttu edastab meie ettevõte makse teostamiseks vajalikud isikuandmed platvormi omanikule Maksekeskus AS.
• vastavalt Kliendi selgesõnalisele ja vabatahtlikule nõusolekule;
• õigusaktides (seaduses) määratud isikutele, ettenähtud juhtudel, korras ja ulatuses;
• ATAR-i õigustatud huvide kaitseks, näiteks pöördudes kohtusse või teistesse riigiasutustesse isiku vastu, kes on rikkunud ATAR-i õigustatud huve.

8. Isikuandmete kaitse

ATAR kaitseb Kliendi andmeid, kasutades kaasaegse tehnoloogia võimalusi, võttes arvesse olemasolevaid privaatsusriske ja ATAR-i mõistlikult kättesaadavaid korralduslikke, finantsilisi ja tehnilisi ressursse, sealhulgas kasutades järgmisi turvameetmeid:

• Andmete krüpteerimine andmete edastamisel (SSL-krüpteerimine);
• Sissetungimise kaitse- ja tuvastusprogrammid;
• Muud kaitsemeetmed vastavalt praegustele tehnilise arengu võimalustele.

9. Isikuandmete säilitamise kestus

ATAR säilitab ja töötleb Kliendi isikuandmeid seni, kuni on olemas üks järgmistest alustest:

• kuni õigusaktides (seaduses) sätestatud korras saab ATAR või Klient realiseerida oma õigustatud huve (näiteks esitada vastuväiteid või esitada või esindada nõuet kohtus);
• kuni ATAR-il on õigusaktides (seaduses) sätestatud kohustus andmeid säilitada;
• kuni kehtib Kliendi nõusolek vastavaks isikuandmete töötlemiseks, kui andmete töötlemiseks puudub muu seaduslik alus.
• Kui siin mainitud asjaolud lõpevad, Kliendi isikuandmed kustutatakse.

10. Juurdepääs isikuandmetele ja Kliendi muud õigused

Kliendil on õigus:

• saada õigusaktides sätestatud teavet seoses oma andmete töötlemisega. ATAR-i e-poe Klientide teave on paigutatud ja kättesaadav privaatses kabinetis www.atarserviss.lv/pirceja-profils, kus Klient saab veenduda oma andmete õigsuses ja neid parandada.
• vastavalt õigusaktidele nõuda ATAR-ilt juurdepääsu oma isikuandmetele,
• nõuda ATAR-ilt isikuandmete täiendamist, parandamist või kustutamist või Kliendi suhtes töötlemise piiramist,
• esitada vastuväiteid töötlemisele (sealhulgas isikuandmete töötlemisele, mis toimub ATAR-i õigustatud huvide alusel),
• andmete ülekantavusele.

Neid õigusi saab teostada niivõrd, kuivõrd andmetöötlus ei tulene ATAR-i kohustustest, mis on talle pandud kehtivate väliste õigusaktidega ja mida teostatakse avalikes huvides.

Klient saab esitada taotluse oma õiguste teostamiseks:

• kirjalikus vormis isiklikult ATAR-i juriidilisel aadressil, esitades isikut tõendava dokumendi;
• elektroonilise posti teel, allkirjastades turvalise elektroonilise allkirjaga;
• privaatses kabinetis veebisaidil www.atarserviss.lv/pirceja-profils

11. Küpsiste töötlemine

• Küpsis on infostring, mis sisaldab ainult teksti, mille meie veebiserver saadab teie arvuti kõvakettal asuvasse brauseri küpsiste faili. See võimaldab meie veebisaidil teid meeles pidada, kui veebiserveri ja veebibrauseri vahel luuakse ühendus. Küpsise peamine eesmärk on tuvastada kasutajaid ja võimaldada meie veebiserveril pakkuda teile kohandatud veebilehti, mille tulemusena muutub SIA ATAR veebisaidi külastus teile isiklikumaks ja teie individuaalsetele vajadustele vastavamaks.
• ATAR-i veebisait (e-pood) võib kasutada küpsiseid ja muid tehnoloogiaid, nagu veebimajakad ja pikslimärgised.
• ATAR-i veebisaiti (www.atarserviss.lv) külastades kuvatakse kasutajale aken teatega, et veebisaidil kasutatakse küpsiseid. Selle teateakna sulgemisega kinnitab kasutaja, et ta on tutvunud teabega küpsiste kohta ja nõustub nendega. Iga veebibrauseri turvaseadetes on võimalik küpsiste piiramine ja kustutamine.
• ATAR-i e-poes (veebisaidil) kasutatakse küpsiseid, tuvastades kasutajad unikaalsete, kuid anonüümsete isikutena. Küpsiste kasutamine aitab ATAR-il parandada osutatavaid teenuseid, näiteks salvestades Kliendi poolt vaadatud kaupade nimekirja. Küpsiste kasutamine aitab ATAR-il registreerida külastajate arvu ning koguda statistikat ja teavet vaadatud kaupade või broneeringute kohta. Kõiki neid andmeid kogutakse anonüümselt, mis tähendab, et me ei saa ühendada andmeid konkreetse kasutajaga ega autenditud kasutajaga, kes on meie online-autentimisteenuse kaudu saidile sisse loginud.

12. Küpsiste kasutamine

ATAR ja meie partnerid kasutavad ka küpsiseid ja muid tehnoloogiaid, et pidada meeles isiklikku teavet, kui kasutate meie veebisaiti, rakendusi ja sidusteenuseid. See toimub näiteks, pidades meeles teavet, mille olete eelnevalt veebivormis esitanud. Sellel veebisaidil kasutatakse kahte tüüpi küpsiseid:

• Seansi küpsised: need on ajutised küpsised, mis jäävad teie brauseri küpsiste faili, kuni te meie veebisaidilt lahkute. Küpsis kaob, kui te mõnda aega saiti ei kasuta.
• Püsiküpsised: seda tüüpi küpsised jäävad teie brauseri küpsiste faili pikemaks ajaks. See aeg sõltub valikust, mille teete oma Interneti-brauseri seadistamisel. Püsiküpsised võimaldavad edastada teavet veebiserverisse iga kord, kui keegi saiti külastab. Püsiküpsised on tuntud ka kui jälgimisküpsised. Neis küpsistes võidakse salvestada näiteks, kuid mitte ainult, Saidi keeleseaded, et pidada meeles järgmisel külastusel kasutatavat Saidi keelt.

13. Kolmandate osapoolte küpsised

• ATAR võib igal ajal kasutada kolmanda osapoole reklaamipakkujaid, külastajate voo analüütika teenusepakkujaid ja teisi, et pakkuda reklaami ja jälgida meie suhtlust Saidi kasutajaga. Kolmandad osapooled võivad kasutada küpsiseid, et hinnata reklaamide tõhusust ja personaliseerida reklaamisisu. Teave, mida kolmanda osapoole reklaamipakkujad võivad koguda, võib hõlmata andmeid nagu geograafiline asukoht või kontaktandmed, näiteks e-posti aadress.
• ATAR-i veebisaidile (www.atarserviss.lv) võidakse paigutada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, millel on oma kasutus- ja isikuandmete kaitse reeglid, mille eest ATAR ei vastuta.

14. Küpsiste lubamine ja blokeerimine

• Saate küpsiseid lubada või blokeerida, muutes oma Interneti-brauseri seadeid. Palun vaadake oma brauseri juhiseid, et saada lisateavet selle kohta, kuidas oma brauseri seadeid muuta.
• Palun arvestage, et kui küpsised on blokeeritud, ei ole teatud ATAR-i veebisaidi funktsioonid saadaval.

15. Privaatsuspoliitika muudatused

ATAR-il on õigus ühepoolselt muuta Privaatsuspoliitikat, tehes selle kehtiva versiooni Kliendile kättesaadavaks. Privaatsuspoliitika kehtiva versiooniga on võimalik tutvuda ATAR-i veebisaidil www.atarserviss.lv/privatuma-politika.