1. Duomenų valdytojas ir jo kontaktinė informacija

• Asmens duomenų tvarkymo valdytojas yra SIA "ATAR" (vieningas registracijos Nr. 40003850212, juridinis adresas: "Gatves" 5, Madliena, Madlienos valsčius, Ogrės savivaldybė, LV-5045, faktinis adresas: Visvalža g. 7, Ryga, LV-1050), kuriam priklauso internetinė parduotuvė "www.atarserviss.lv, toliau – "ATAR".
• ATAR kontaktinė informacija asmens duomenų tvarkymo klausimais: el. paštu kafija@atar.lv arba kreipiantis faktiniu ATAR adresu.

2. Privatumo politikos tikslas

Privatumo politikos tikslas yra suteikti informaciją apie asmens duomenų tvarkymo tikslą, apimtį, apsaugą ir tvarkymo terminus.

• Asmens duomenys yra bet kokia informacija, susijusi su identifikuotu arba identifikuojamu fiziniu asmeniu, t. y. ATAR klientu, pavyzdžiui: vardas, pavardė, asmens kodas, gyvenamosios vietos ar pristatymo adresas, asmeninis telefono numeris, asmeninis el. paštas, užsiėmimas, gautos paslaugos, atsiskaitymo informacija, telefoninio, elektroninio ryšio informacija ir kita informacija, taikoma fiziniam asmeniui - ATAR klientui.

3. Taikymo sritis

Privatumo politika taikoma siekiant užtikrinti fizinių asmenų arba duomenų subjektų (toliau – Klientai) privatumą ir asmens duomenų apsaugą:

• potencialiems, buvusiems ir esamiems ATAR klientams ir pirkėjams,
• ATAR internetinės parduotuvės lankytojams,
• ATAR parduotuvių, biurų ir kitų patalpų lankytojams, įskaitant tuos, kuriems taikomas vaizdo stebėjimas;
• Privatumo politika taikoma duomenų tvarkymui nepriklausomai nuo to, kokia forma ar aplinkoje Klientas pateikia asmens duomenis (ATAR internetinėje parduotuvėje, mobiliosiose programėlėse, popieriniu formatu ar elektroniniu būdu) ir kokiose sistemose ar popierine forma jie tvarkomi.

4. Asmens duomenų tvarkymo tikslai:

ATAR asmens duomenis tvarko atsižvelgdama į duomenų tvarkymo tikklus ir teisinius pagrindus.

• prekių pardavimui, nuomai ir komercinės veiklos užtikrinimui:
• kliento identifikavimui ir aptarnavimui;
• važtaraščio ar sąskaitos faktūros paruošimui;
• prekių pristatymui;
• prekių grąžinimui ar keitimui;
• pirkinio pinigų grąžinimui;
• garantinių įsipareigojimų vykdymui;
• prekių tobulinimui, naujų prekių kūrimui;
• komerciniams tikslams – prekių reklamavimui ir platinimui;
• klientų skundų nagrinėjimui ir tvarkymui;
• klientų išlaikymui;
• lojalumo didinimui arba nuolatinių klientų privalumų (nuolaidų) suteikimui;
• atsiskaitymų administravimui ir ataskaitų rengimui;
• svetainės ir mobiliųjų programėlių priežiūrai ir veiklos gerinimui;
• verslo analizei ir planavimui;
• statistikos rinkimui, interneto svetainės ir paslaugų kokybės gerinimui;
• klientams pritaikyto turinio kūrimui pasitelkiant reklamą;
• informacijos teikimui valstybės ar savivaldybių institucijoms išoriniuose teisės aktuose nustatytais atvejais ir apimtimi.

5. Teisinis asmens duomenų tvarkymo pagrindas

Kliento asmens duomenų tvarkymo, kurį atlieka ATAR, teisiniai pagrindai yra šie:

• Kliento paraiška ar užsakymas – siekiant įvykdyti Kliento užsakymą (pirkimą), pristatyti prekę Klientui, grąžinti prekę ar pinigus, pakeisti prekę, išnagrinėti Kliento skundą, įvykdyti garantinius įsipareigojimus ir pan.;
• teisės aktų (įstatymų) vykdymui – siekiant įvykdyti ATAR privalomuose teisės aktuose (įstatymuose) nustatytas pareigas;
• Kliento sutikimas;
• teisėti interesai – siekiant realizuoti ATAR teisėtus interesus, kylančius iš teisės aktų (įstatymų) arba iš tarp ATAR ir Kliento esančių įsipareigojimų.

ATAR teisėti interesai yra:

• vykdyti komercinę veiklą;
• vykdyti prekių prekybą ir nuomą;
• užtikrinti sutartinių įsipareigojimų vykdymą;
• saugoti Klientų rezervacijas ir prašymus dėl prekių pirkimo, kitas paraiškas ir prašymus, pastabas apie juos, įskaitant pateiktus žodžiu, skambinant aptarnavimo telefonais, interneto svetainėje;
• analizuoti ATAR internetinės parduotuvės veiklą, kurti ir diegti jos patobulinimus;
• administruoti Kliento paskyrą ATAR internetinėje parduotuvėje;
• imtis veiksmų Klientams išlaikyti;
• segmentuoti klientų duomenų bazę efektyvesniam prekių pardavimui;
• plėsti prekių asortimentą;
• reklamuoti savo prekes siunčiant komercinius pranešimus;
• siųsti kitus pranešimus apie užsakymo ar įsipareigojimų vykdymo eigą ir vykdymui svarbias sąlygas;
• užtikrinti finansinę ir verslo apskaitą bei analitiką;
• užtikrinti ir skatinti prekių pardavimo bei pristatymo efektyvumą;
• administruoti mokėjimus ir neatliktus mokėjimus;
• kreiptis į valstybės ar savivaldybių institucijas ir teismą ginant savo teisėtus interesus, taip pat dėl teisinės pagalbos;

6. Asmens duomenų tvarkymas

• ATAR asmens duomenis tvarko atsižvelgdama į duomenų tvarkymo tikklus ir teisinius pagrindus.
• ATAR tvarko Kliento duomenis naudodama šiuolaikines technologines galimybes, atsižvelgdama į esamas privatumo rizikas ir ATAR pagrįstai prieinamus organizacinius, finansinius bei techninius išteklius.
• Kliento atsisakymas pateikti ATAR asmens duomenis, kurie yra būtini nurodytiems veiksmams atlikti, sukuria kliūtis Klientui gauti, o ATAR – atlikti nurodytus veiksmus, pavyzdžiui: pirkti / parduoti prekę ATAR internetinėje parduotuvėje, užsisakyti prekės pristatymą / pristatyti prekę, grąžinti prekę, gauti / grąžinti pinigus už pirkinį, gauti / suteikti lojalumo taškus ir kt.
• Kliento atžvilgiu ATAR gali taikyti automatizuotą sprendimų priėmimą, t. y. tokį, kuris pagrįstas tik automatizuotu tvarkymu ir vyksta naudojant technologines priemones bei be žmogaus įsikišimo. Klientas gali nesutikti su automatizuotu sprendimų priėmimu; tai tam tikrais atvejais gali apriboti Kliento galimybes naudotis ar gauti jam prieinamas parinktis (pavyzdžiui, pateikti prašymą dėl prekės grąžinimo ir pirkimo pinigų grąžinimo).
• Siekdama kokybiškai ir greitai įvykdyti Kliento užsakymus (rezervacijas), ATAR gali įgalioti trečiąsias šalis ar savo bendradarbiavimo partnerius atlikti atskirus prekių pristatymo veiksmus, tokius kaip išnuomotų prekių pristatymas, sąskaitų faktūrų siuntimas ir pan. Jei šioms užduotims atlikti trečiosios šalys ar bendradarbiavimo partneriai tvarko ATAR turimus Kliento asmens duomenis, atitinkamos trečiosios šalys ar bendradarbiavimo partneriai laikomi tvarkytojais, ir ATAR turi teisę perduoti jiems užduoties vykdymui reikalingus Kliento asmens duomenis tokia apimtimi, kokia būtina konkretiems veiksmams atlikti.

7. Asmens duomenų perdavimas trečiosioms šalims ir trečiųjų šalių subjektams

ATAR neatskleidžia trečiosioms šalims ir neperduoda Kliento asmens duomenų ar jokios kitos informacijos apie Klientą tvarkyti už Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės ribų, išskyrus:

• jei duomenys atitinkamai trečiajai šaliai turi būti perduoti sudarytos sutarties rėmuose, siekiant atlikti kokią nors sutarties vykdymui būtiną ar įstatymų deleguotą funkciją (pavyzdžiui, bankui – atsiskaitymų rėmuose, arba siekiant suteikti paslaugą, pavyzdžiui, pristatyti prekę per kurjerių tarnybą ar paštomatą);
•  
• Internetinių mokėjimų apdorojimą užtikrina mokėjimų platforma makecommerce.lv, todėl mūsų įmonė mokėjimo įvykdymui reikalingus asmens duomenis perduoda platformos savininkui „Maksekeskus AS“.
• remiantis aiškiu ir savanorišku Kliento sutikimu;
• teisės aktuose (įstatyme) nurodytiems asmenims, nustatytais atvejais, nustatyta tvarka ir apimtimi;
• ATAR teisėtų interesų apsaugai, pavyzdžiui, kreipiantis į teismą ar kitas valstybės institucijas prieš asmenį, pažeidusį ATAR teisėtus interesus.

8. Asmens duomenų apsauga

ATAR saugo Kliento duomenis naudodama šiuolaikinių technologijų galimybes, atsižvelgdama į esamas privatumo rizikas ir ATAR pagrįstai prieinamus organizacinius, finansinius bei techninius išteklius, įskaitant šias saugumo priemones:

• Duomenų šifravimą juos perduodant (SSL šifravimas);
• Įsibrovimų prevencijos ir aptikimo programas;
• Kitas apsaugos priemones pagal atitinkamas techninės plėtros galimybes.

9. Asmens duomenų saugojimo trukmė

ATAR saugo ir tvarko Kliento asmens duomenis, kol egzistuoja vienas iš šių pagrindų:

• kol teisės aktuose (įstatyme) nustatyta tvarka ATAR arba Klientas gali realizuoti savo teisėtus interesus (pavyzdžiui, pateikti prieštaravimus arba pareikšti ar vesti ieškinį teisme);
• kol ATAR egzistuoja teisės aktuose (įstatyme) nustatyta pareiga saugoti duomenis;
• kol galioja Kliento sutikimas atitinkamam asmens duomenų tvarkymui, jei nėra kito teisėto duomenų tvarkymo pagrindo.
• Pasibaigus čia nurodytoms aplinkybėms, Kliento asmens duomenys yra ištrinami.

10. Prieiga prie asmens duomenų ir kitos Kliento teisės

Klientas turi teisę:

• gauti teisės aktuose nustatytą informaciją, susijusią su jo duomenų tvarkymu. ATAR internetinės parduotuvės Klientų informacija yra pateikta ir prieinama asmeninėje paskyroje www.atarserviss.lv/pirceja-profils, kur Klientas gali įsitikinti savo duomenų teisingumu ir juos ištaisyti.
• vadovaudamasis teisės aktais reikalauti ATAR prieigos prie savo asmens duomenų,
• reikalauti ATAR papildyti, ištaisyti ar ištrinti asmens duomenis, arba apriboti tvarkymą Kliento atžvilgiu,
• prieštarauti tvarkymui (įskaitant asmens duomenų tvarkymą, atliekamą remiantis ATAR teisėtais interesais),
• į duomenų perkeliamumą.

Šios teisės įgyvendinamos tiek, kiek duomenų tvarkymas neatsiranda iš ATAR pareigų, kurios jai nustatytos galiojančiais išoriniais teisės aktais, ir kurios vykdomos viešojo intereso labui.

Klientas gali pateikti prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo:

• raštiška forma asmeniškai ATAR juridiniu adresu, pateikęs asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą;
• elektroniniu paštu, pasirašius saugiu elektroniniu parašu;
• asmeninėje paskyroje interneto svetainėje www.atarserviss.lv/pirceja-profils

11. Slapukų tvarkymas

• Slapukas yra informacijos eilutė, kurioje yra tik tekstas, kurį mūsų interneto serveris siunčia į naršyklės slapukų failą jūsų kompiuterio kietajame diske. Tai leidžia mūsų interneto svetainei atsiminti, kas jūs esate, kai užmezgamas ryšys tarp interneto serverio ir interneto naršyklės. Pagrindinis slapuko tikslas yra identifikuoti vartotojus ir leisti mūsų interneto serveriui pateikti jums pritaikytus tinklalapius, dėl kurių apsilankymas SIA ATAR interneto svetainėje tampa jums asmeniškesnis ir labiau atitinka jūsų individualius poreikius.
• ATAR interneto svetainė (internetinė parduotuvė) gali naudoti slapukus ir kitas technologijas, tokias kaip žiniatinklio švyturiai ir pikselių žymos.
• Apsilankius ATAR interneto svetainėje (www.atarserviss.lv), vartotojui rodomas langas su pranešimu, kad svetainėje naudojami slapukai. Uždarydamas šį pranešimo langą, vartotojas patvirtina, kad susipažino su informacija apie slapukus ir su jais sutinka. Bet kurios interneto naršyklės saugos nustatymuose galima apriboti ir ištrinti slapukus.
• ATAR internetinėje parduotuvėje (interneto svetainėje) naudojami slapukai, identifikuojantys vartotojus kaip unikalius, bet anoniminius asmenis. Slapukų naudojimas padeda ATAR gerinti teikiamas paslaugas, pavyzdžiui, išsaugant Kliento peržiūrėtų prekių sąrašą. Slapukų naudojimas padeda ATAR registruoti lankytojų skaičių ir rinkti statistiką bei informaciją apie peržiūrėtas prekes ar rezervacijas. Visi šie duomenys renkami anonimiškai, tai reiškia, kad mes negalime susieti duomenų su individualiu vartotoju ar autentifikuotu vartotoju, prisijungusiu prie svetainės naudojant mūsų internetinio autentifikavimo paslaugą.

12. Slapukų naudojimas

ATAR ir mūsų partneriai taip pat naudoja slapukus bei kitas technologijas, kad atsimintų asmeninę informaciją, kai jūs naudojatės mūsų interneto svetaine, programėlėmis ir internetinėmis paslaugomis. Tai atsitinka, pavyzdžiui, atsimenant informaciją, kurią anksčiau nurodėte internetinėje formoje. Šioje interneto svetainėje naudojami dviejų rūšių slapukai:

• Seanso slapukai: tai laikini slapukai, kurie išlieka jūsų naršyklės slapukų faile tol, kol išeinate iš mūsų interneto svetainės. Slapukas dings, jei kurį laiką nesilankysite svetainėje.
• Nuolatiniai slapukai: šios rūšies slapukai jūsų naršyklės slapukų faile išlieka ilgesnį laiką. Šis laikas priklauso nuo jūsų pasirinkimų nustatant interneto naršyklę. Nuolatiniai slapukai leidžia perduoti informaciją interneto serveriui kiekvieną kartą, kai kas nors apsilanko svetainėje. Nuolatiniai slapukai taip pat žinomi kaip sekimo slapukai. Šiuose slapukuose gali būti saugomi, pavyzdžiui, bet tuo neapsiribojant, Svetainės kalbos nustatymai, kad būtų atsimenama kitą kartą lankantis Svetainėje naudojama kalba.

13. Trečiųjų šalių slapukai

• ATAR gali bet kuriuo metu naudoti trečiųjų šalių reklamos tiekėjus, lankytojų srauto analitikos paslaugų tiekėjus ir kitus, kad užtikrintų reklamą ir stebėtų mūsų komunikaciją su Svetainės vartotoju. Trečiosios šalys gali naudoti slapukus siekdamos įvertinti reklamos efektyvumą ir personalizuoti reklamos turinį. Informacija, kurią trečiosios šalys-reklamos tiekėjai gali rinkti, gali apimti tokius duomenis kaip geografinė buvimo vieta arba kontaktinė informacija, pavyzdžiui, el. pašto adresas.
• ATAR interneto svetainėje (www.atarserviss.lv) gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių interneto svetaines, kurios turi savo naudojimo ir asmens duomenų apsaugos taisykles, už kurias ATAR neatsako.

14. Slapukų leidimas ir blokavimas

• Jūs galite leisti arba blokuoti slapukus pakeitę savo interneto naršyklės nustatymus. Prašome peržiūrėti savo naršyklės instrukcijas, kad sužinotumėte daugiau apie tai, kaip pakeisti naršyklės nustatymus.
• Prašome atkreipti dėmesį, kad jei slapukai bus užblokuoti, tam tikros ATAR interneto svetainės funkcijos bus nepasiekiamos.

15. Privatumo politikos pakeitimai

ATAR turi teisę vienašališkai pakeisti Privatumo politiką, padarydama jos aktualią versiją prieinamą Klientui. Su aktualia privatumo politikos versija galima susipažinti ATAR interneto svetainėje www.atarserviss.lv/privatuma-politika.