1. Контроллер и его контактная информация

• Контроллером обработки персональных данных является SIA "ATAR" (единый регистрационный № 40003850212, юридический адрес: "Gatves" 5, Мадлиена, Мадлиенская волость, Огрский край, LV-5045, фактический адрес: ул. Висвалжа 7, Рига, LV-1050), которому принадлежит интернет-магазин "www.atarserviss.lv, в дальнейшем – "ATAR".
• Контактная информация ATAR по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: по электронной почте kafija@atar.lv или обратившись по фактическому адресу ATAR.

2. Цель Политики конфиденциальности

Целью Политики конфиденциальности является предоставление информации о целях, объеме, защите и сроках обработки персональных данных.

• Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, то есть клиенту ATAR, например: имя и фамилия, персональный код, адрес проживания или доставки, личный номер телефона, личная электронная почта, род занятий, полученные услуги, платежная информация, информация о телефонной и электронной связи и другая информация, применимая к физическому лицу - клиенту ATAR.

3. Сфера применения

Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных в отношении физических лиц или субъектов данных (далее – Клиенты):

• потенциальных, бывших и действующих клиентов и покупателей ATAR,
• посетителей интернет-магазина ATAR,
• посетителей магазинов, офисов и других помещений ATAR, в том числе тех, в отношении которых ведется видеонаблюдение;
• Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от того, в какой форме или среде Клиент предоставляет персональные данные (в интернет-магазине ATAR, в мобильных приложениях, в бумажном формате или в электронном виде) и в каких системах или бумажной форме они обрабатываются.

4. Цели обработки персональных данных:

ATAR осуществляет обработку персональных данных в соответствии с целями и правовыми основаниями обработки данных.

• для продажи, аренды товаров и обеспечения коммерческой деятельности:
• для идентификации и обслуживания клиента;
• для подготовки накладной или счета;
• для доставки товаров;
• для возврата или обмена товаров;
• для возврата денежных средств за покупку;
• для выполнения гарантийных обязательств;
• для улучшения товаров, разработки новых товаров;
• в коммерческих целях – для рекламы и распространения товаров;
• для рассмотрения и обработки жалоб клиентов;
• для удержания клиентов;
• для повышения лояльности или предоставления преимуществ (скидок) постоянным клиентам;
• для администрирования расчетов и подготовки отчетов;
• для обслуживания и улучшения работы сайта и мобильных приложений;
• для бизнес-анализа и планирования;
• для составления статистики, улучшения качества веб-сайта и услуг;
• для создания адаптированного для клиентов контента с помощью рекламы;
• для предоставления информации государственным или муниципальным учреждениям в случаях и объеме, установленных внешними нормативными актами.

5. Правовое основание для обработки персональных данных

Правовые (законные) основания обработки персональных данных Клиента, осуществляемой ATAR, следующие:

• Заявка или заказ Клиента – для выполнения заказа (покупки) Клиента, доставки товара Клиенту, возврата товара или денег, обмена товара, рассмотрения жалобы Клиента, выполнения гарантийных обязательств и т.д.;
• выполнение нормативных актов (законов) – для выполнения обязательств, установленных обязательными для ATAR нормативными актами (законами);
• Согласие Клиента;
• законные интересы – для реализации законных интересов ATAR, вытекающих из нормативных актов (законов) или обязательств, существующих между ATAR и Клиентом.

Законными интересами ATAR являются:

• осуществление коммерческой деятельности;
• торговля и сдача товаров в аренду;
• обеспечение выполнения договорных обязательств;
• сохранение бронирований Клиентов и заявлений на покупку товаров, других заявок и заявлений, примечаний к ним, в том числе сделанных устно по телефонам обслуживания или на веб-сайте;
• анализ работы интернет-магазина ATAR, разработка и внедрение его улучшений;
• администрирование аккаунта Клиента в интернет-магазине ATAR;
• осуществление действий по удержанию Клиентов;
• сегментирование базы данных клиентов для более эффективной продажи товаров;
• развитие ассортимента товаров;
• рекламирование своих товаров путем отправки коммерческих сообщений;
• отправка иных сообщений о ходе выполнения заказа или обязательств и важных для исполнения условиях;
• обеспечение финансового и бизнес-учета и аналитики;
• обеспечение и содействие эффективности продаж и доставки товаров;
• администрирование платежей и неоплаченных счетов;
• обращение в государственные или муниципальные учреждения и суд для защиты своих законных интересов, а также за юридической помощью;

6. Обработка персональных данных

• ATAR осуществляет обработку персональных данных в соответствии с целями и правовыми основаниями обработки данных.
• ATAR обрабатывает данные Клиента, используя современные технологические возможности, с учетом существующих рисков конфиденциальности и разумно доступных организационных, финансовых и технических ресурсов ATAR.
• Отказ Клиента предоставить ATAR персональные данные, которые абсолютно необходимы для выполнения определенных действий, создает препятствия для Клиента в получении, а для ATAR в выполнении определенных действий, например: покупка/продажа товара в интернет-магазине ATAR, заказ доставки/доставка товара, возврат товара, получение/возврат денег за покупку, получение/начисление баллов лояльности и т.д.
• В отношении Клиента ATAR может осуществлять автоматизированное принятие решений, то есть основанное исключительно на автоматизированной обработке, которое происходит с использованием технологических средств и без участия человека. Клиент может возразить против автоматизированного принятия решений; в некоторых случаях это может ограничить возможности Клиента использовать или получать доступные ему опции (например, оформление возврата товара и денег за покупку).
• Для качественного и быстрого выполнения заказов (бронирований) Клиентов ATAR может уполномочить третьих лиц или своих партнеров по сотрудничеству на выполнение отдельных действий по доставке, таких как доставка арендованных товаров, рассылка счетов и т.д. Если для выполнения этих задач третьи лица или партнеры по сотрудничеству обрабатывают персональные данные Клиента, имеющиеся в распоряжении ATAR, соответствующие третьи лица или партнеры по сотрудничеству считаются обработчиками, и ATAR имеет право передавать им персональные данные Клиента, необходимые для выполнения задачи, в том объеме, в котором это необходимо для осуществления конкретных действий.

7. Передача персональных данных третьим лицам и субъектам третьих стран

ATAR не разглашает третьим лицам и не передает персональные данные Клиента или любую другую информацию о Клиенте для обработки за пределы Европейского Союза и Европейской экономической зоны, за исключением:

• если данные должны быть переданы соответствующему третьему лицу в рамках заключенного договора для выполнения функции, необходимой для исполнения договора или делегированной законом (например, банку – в рамках расчетов, или для предоставления услуги, например, для доставки товара курьерской почтой или через пакомат);
•  
• Обработка онлайн-платежей обеспечивается платежной платформой makecommerce.lv, поэтому наша компания передает персональные данные, необходимые для выполнения платежа, владельцу платформы Maksekeskus AS.
• в соответствии с недвусмысленным и добровольным согласием Клиента;
• лицам, указанным в нормативных актах (законе), в установленных случаях, порядке и объеме;
• для защиты законных интересов ATAR, например, путем обращения в суд или другие государственные учреждения против лица, нарушившего законные интересы ATAR.

8. Защита персональных данных

ATAR защищает данные Клиента, используя возможности современных технологий, с учетом существующих рисков конфиденциальности и разумно доступных организационных, финансовых и технических ресурсов ATAR, в том числе с использованием следующих мер безопасности:

• Шифрование данных при их передаче (SSL-шифрование);
• Программы защиты от вторжений и их обнаружения;
• Другие защитные меры в соответствии с актуальными возможностями технического развития.

9. Продолжительность хранения персональных данных

ATAR хранит и обрабатывает персональные данные Клиента до тех пор, пока существует одно из следующих оснований:

• пока в порядке, установленном нормативными актами (законом), ATAR или Клиент могут реализовать свои законные интересы (например, подать возражения или подать либо вести иск в суде);
• пока у ATAR существует установленная нормативными актами (законом) обязанность хранить данные;
• пока действует согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если не существует иного законного основания для обработки данных.
• Когда упомянутые здесь обстоятельства прекращаются, персональные данные Клиента удаляются.

10. Доступ к персональным данным и другие права Клиента

У Клиента есть право:

• получать информацию, установленную нормативными актами в связи с обработкой его данных. Информация о Клиентах интернет-магазина ATAR размещена и доступна в личном кабинете www.atarserviss.lv/pirceja-profils, где Клиент может убедиться в правильности своих данных и исправить их.
• в соответствии с нормативными актами запрашивать у ATAR доступ к своим персональным данным,
• требовать от ATAR дополнения, исправления или удаления персональных данных, или ограничения обработки в отношении Клиента,
• возражать против обработки (в том числе против обработки персональных данных, осуществляемой на основании законных интересов ATAR),
• на переносимость данных.

Эти права могут быть реализованы в той мере, в какой обработка данных не вытекает из обязанностей ATAR, возложенных на него действующими внешними нормативными актами, и которые осуществляются в общественных интересах.

Клиент может подать запрос на реализацию своих прав:

• в письменной форме лично по юридическому адресу ATAR, предъявив документ, удостоверяющий личность;
• по электронной почте, подписав безопасной электронной подписью;
• в личном кабинете на веб-сайте www.atarserviss.lv/pirceja-profils

11. Обработка файлов cookie

• Файл cookie — это строка информации, содержащая только текст, которую наш веб-сервер отправляет в файл cookie браузера на жестком диске вашего компьютера. Это позволяет нашему веб-сайту запоминать, кто вы, когда устанавливается соединение между веб-сервером и веб-браузером. Основная цель файла cookie — идентификация пользователей и предоставление нашему веб-серверу возможности предлагать вам персонализированные веб-страницы, в результате чего посещение веб-сайта SIA ATAR становится для вас более индивидуальным и соответствующим вашим личным потребностям.
• Веб-сайт ATAR (интернет-магазин) может использовать файлы cookie и другие технологии, такие как веб-маяки и пиксельные теги.
• При посещении веб-сайта ATAR (www.atarserviss.lv) пользователю отображается окно с сообщением о том, что на веб-сайте используются файлы cookie. Закрывая это окно с сообщением, пользователь подтверждает, что ознакомился с информацией о файлах cookie и согласен с ними. В настройках безопасности любого веб-браузера возможно ограничение и удаление файлов cookie.
• В интернет-магазине (на веб-сайте) ATAR используются файлы cookie, идентифицирующие пользователей как уникальных, но анонимных лиц. Использование файлов cookie помогает ATAR улучшать предоставляемые услуги, например, сохраняя список просмотренных Клиентом товаров. Использование файлов cookie помогает ATAR регистрировать количество посетителей и собирать статистику и информацию о просмотренных товарах или бронированиях. Все эти данные собираются анонимно, это означает, что мы не можем связать данные с отдельным пользователем или аутентифицированным пользователем, вошедшим на сайт с помощью нашей службы онлайн-аутентификации.

12. Использование файлов cookie

ATAR и наши партнеры также используют файлы cookie и другие технологии для запоминания личной информации, когда вы используете наш веб-сайт, программы и онлайн-услуги. Это происходит, например, путем запоминания информации, которую вы ранее указали в веб-форме. На этом веб-сайте используются два типа файлов cookie:

• Сеансовые файлы cookie: это временные файлы cookie, которые остаются в файле cookie вашего браузера до тех пор, пока вы не покинете наш веб-сайт. Файл cookie исчезнет, если вы не заходите на сайт в течение некоторого времени.
• Постоянные файлы cookie: этот тип файлов cookie остается в файле cookie вашего браузера в течение длительного времени. Это время зависит от выбора, который вы делаете при настройке вашего интернет-браузера. Постоянные файлы cookie позволяют передавать информацию на веб-сервер каждый раз, когда кто-то посещает сайт. Постоянные файлы cookie также известны как отслеживающие файлы cookie. В этих файлах cookie могут храниться, например, но не ограничиваясь этим, настройки языка Сайта, чтобы запомнить язык Сайта, который будет использоваться во время следующего посещения.

13. Файлы cookie третьих лиц

• ATAR может в любое время использовать сторонних поставщиков рекламы, поставщиков услуг аналитики потока посетителей и других для предоставления рекламы и отслеживания нашей коммуникации с пользователем Сайта. Третьи лица могут использовать файлы cookie для оценки эффективности рекламы и персонализации рекламного контента. Информация, которую могут собирать сторонние поставщики рекламы, может включать такие данные, как географическое положение или контактная информация, например, адрес электронной почты.
• На веб-сайте ATAR (www.atarserviss.lv) могут размещаться ссылки на веб-сайты третьих лиц, которые имеют свои правила использования и защиты персональных данных, за которые ATAR ответственности не несет.

14. Разрешение и блокировка файлов cookie

• Вы можете разрешить или заблокировать файлы cookie, изменив настройки своего интернет-браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями вашего браузера, чтобы узнать больше о том, как изменить его настройки.
• Обратите внимание, что если файлы cookie будут заблокированы, некоторые функции веб-сайта ATAR будут недоступны.

15. Изменения в Политике конфиденциальности

ATAR имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Политику конфиденциальности, делая ее актуальную версию доступной для Клиента. С актуальной версией политики конфиденциальности можно ознакомиться на веб-сайте ATAR www.atarserviss.lv/privatuma-politika.