1. Общие положения

1.1. После подтверждения Покупателем (ознакомления с Правилами и проставления галочки напротив уведомления "Я прочитал/-а Правила использования и согласен/согласна с ними!"), настоящие Правила купли-продажи товаров (далее – Правила) становятся юридически обязательным документом, определяющим права и обязанности Покупателя и Продавца, условия покупки и оплаты, доставки и возврата товаров, ответственность сторон и другие положения, связанные с куплей-продажей товаров в интернет-магазине SIA "ATAR".

1.2. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения или корректировки в настоящие Правила. Зарегистрированные Покупатели не информируются отдельно о таких изменениях или корректировках Правил, поэтому обязанностью Покупателя является периодическая проверка изменений в настоящих Правилах. Любые изменения Правил применяются к заказам, оформленным после внесения этих изменений.

1.3. Право на приобретение товаров в нашем интернет-магазине предоставляется дееспособным физическим лицам; несовершеннолетним в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет только с согласия их родителей или опекунов, за исключением случаев, когда они используют личные доходы, а также юридическим лицам.

2. Действительность договора купли-продажи

2.1. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель выбрал товары, поместил их в корзину и нажал на ссылку "Подтвердить заказ".

2.2. SIA "ATAR" не несет ответственности за дополнительное информирование Покупателя с целью получения его согласия на заключение данного договора. Считается, что SIA "ATAR" подтверждает заказ с момента его оформления.

2.3. Каждый Договор купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина SIA "ATAR".

3. Права покупателя

3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине SIA "ATAR" в соответствии с порядком, указанным в настоящих Правилах и в интернет-магазине.

3.2. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товаров с интернет-магазином SIA "ATAR", письменно уведомив Продавца (по электронной почте, указав номер заказа) или вернув часть товаров, приобретенных по договору, в указанный в нем срок.

3.3. Покупатель не может воспользоваться правом отказа для возврата товаров в следующих случаях:

3.3.1. если приобретена аудио- или видеозапись либо компьютерная программа, и ее упаковка вскрыта;

3.3.2. если доставлены газеты, периодические издания, книги и журналы;

3.3.3. если возвращаемые товары изготовлены по индивидуальным требованиям Покупателя или в соответствии с его указаниями;

3.3.4. если доставлены продовольственные товары, напитки и другие товары немедленного потребления;

3.3.5. если приобретенные вещи незаменимы, либо товары по своему характеру не могут быть возвращены, либо быстро портятся и быстро расходуются;

3.3.6. в иных случаях, когда отказ от Договора купли-продажи невозможен в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

3.4. Покупатель может воспользоваться своим законным правом на возврат товаров только в том случае, если товар и его упаковка не повреждены, его внешний вид не изменен, и он не использовался. Права Покупателя, упомянутые в пункте 3.3., реализуются в соответствии с правилами Кабинета министров № 207 "Правила о дистанционных договорах".

4. Обязанности покупателя

4.1. Покупатель принимает товары в установленном здесь порядке и оплачивает за них оговоренную сумму.

4.2. В случае изменения данных, указанных в регистрационной форме Покупателя, Покупатель немедленно их обновляет.

4.3. Покупатель не разглашает свои регистрационные данные третьим лицам. В случае потери Покупателем своих регистрационных данных, он/она сообщает об этом Продавцу, используя кнопку "Контакты", без промедления указав способ связи.

4.4. При использовании интернет-магазина SIA "ATAR" Покупатель обязан соблюдать настоящие Правила и действовать в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

4.5. В случае если Покупатель отказывается принять доставленные товары без веских причин, он/она должен/должна оплатить доставку товаров.

5. Права продавца

5.1. В случае если Покупатель пытается нарушить стабильность работы интернет-магазина или создает угрозу безопасности, либо нарушает свои обязательства, Продавец имеет право немедленно и без какого-либо уведомления ограничить или прекратить возможность Покупателя использовать интернет-магазин, либо в исключительных случаях аннулировать регистрацию Покупателя.

5.2. При наличии важных обстоятельств Продавец имеет право временно или постоянно прекратить работу интернет-магазина без предварительного информирования Покупателя.

5.3. Продавец имеет право аннулировать заказ Покупателя без предварительного уведомления в случае, если Покупатель не производит оплату за товары в течение 2 (двух) рабочих дней, если выбранный метод оплаты не является оплатой наличными.

5.4. Если Покупатель выбирает оплату наличными при доставке товаров, Продавец связывается с Покупателем по указанному телефону, а также в случаях, когда информация, указанная в заказе, неясна. В таком случае срок доставки товаров начинается с даты контакта с Покупателем. Продавец имеет право отменить заказ без предварительного уведомления, если Продавцу не удается связаться с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней.

5.5. Во всех случаях SIA "ATAR" имеет право не заключать Договор купли-продажи с конкретным Покупателем, оформившим заказ, включая, но не ограничиваясь случаями, когда Покупатель отказывается от Договора купли-продажи и возвращает товары 2 или более раз за последние 9 месяцев.

5.6. SIA "ATAR" имеет право не заключать Договор купли-продажи в случае, если на складе нет товаров по договору, а также в случае, если договор заключает лицо, которое в соответствии с настоящими Правилами не имеет на это права.

6. Обязанности продавца

6.1. Продавец обязан обеспечить Покупателю возможность использования услуг, предлагаемых интернет-магазином SIA "ATAR", в соответствии с условиями, указанными в настоящих Правилах и в интернет-магазине.

6.2. Продавец доставляет товары по указанному Покупателем адресу и в соответствии с настоящими Правилах.

6.3. В случае если Продавец по веским причинам не может доставить заказанные Покупателем товары, Продавец предлагает аналогичные или максимально похожие товары. Если Покупатель отказывается принять аналогичные или похожие товары, в случае предоплаты Продавец возвращает уплаченную Покупателем сумму в течение 3 (трех) рабочих дней.

6.4. Продавец уважает право Покупателя на конфиденциальность в отношении личных данных, предоставленных в регистрационной форме интернет-магазина, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Латвийской Республики.

7. Цены, скидки, порядок и условия оплаты

7.1. В интернет-магазине и в оформленном заказе цены указаны в евро с учетом НДС. SIA "ATAR" оставляет за собой право вносить корректировки в цены в случае изменения налогов или курса обмена евро (EUR), а также в случаях корректировок цен производителем/поставщиком.

7.2. В интернет-магазине к товарам и платежам могут применяться различные скидки.

7.2.1. Акции - в рамках маркетинга компании к товарам могут применяться скидки с установлением акционной цены. Размер скидки в % отображается на изображении конкретного товара, а фактическая цена товара указывается рядом с ценой.

7.2.2. Оптовые скидки - при покупке определенного количества любого кофе может применяться оптовая скидка, которая при достижении этого количества автоматически отображается в Форме заказа. Оптовые скидки не применяются к клиентам, арендующим кофемашины.

7.2.3. Купоны на скидку - к товарам могут применяться специальные скидки с использованием купонов на скидку. Эти коды можно получить, следя за маркетинговыми активностями в интернет-магазине и в социальных сетях.

7.2.4. Пункты лояльности - при покупке одного или нескольких товаров в нашем интернет-магазине зарегистрированным клиентам за каждый купленный товар начисляются пункты лояльности в соотношении 1 потраченный € = 1 полученный пункт лояльности. Накопленные пункты лояльности зарегистрированный пользователь может потратить при покупке кофе. Другие товары за пункты лояльности приобрести нельзя.

7.3. Покупатель осуществляет оплату одним из следующих способов:

7.3.1. Банковским переводом - Покупатель осуществляет оплату в банке или интернет-банке по выставленному счету на один из банковских счетов SIA "ATAR". Товары будут подготовлены к доставке, и срок доставки начнется после поступления платежа на счет.

7.3.2. Наличными - Покупатель оплачивает товары в нашем магазине на улице Висвалжа 7, в Риге.

7.3.3. Платежом "banklink" - Покупатель осуществляет немедленную оплату с помощью прямого интернет-платежа (banklink). Обработку платежей обеспечивает платежная платформа makecommerce.lv, поэтому наша компания передает личные данные, необходимые для выполнения платежей, владельцу платформы Maksekeskus AS. Товары доставляются немедленно.

7.3.4. Платежной картой - Покупатель осуществляет немедленную оплату кредитной или дебетовой картой. Обработку платежей обеспечивает платежная платформа makecommerce.lv, поэтому наша компания передает личные данные, необходимые для выполнения платежей, владельцу платформы Maksekeskus AS. Товары доставляются немедленно.

7.3.5. Подарочной картой - Покупатель осуществляет оплату Подарочной картой, вводя код Подарочной карты в поле формы Корзины заказов. Если сумма Подарочной карты покрывает сумму Заказа, то сумма к оплате составляет 0 €, и товары доставляются немедленно. Если сумма Подарочной карты меньше суммы Заказа, Покупатель оплачивает недостающую сумму любым другим удобным ему способом оплаты. Подарочные карты в настоящее время находятся в стадии разработки и недоступны для покупки!

8. Доставка товаров

8.1. Товары доставляются Продавцом или его уполномоченным представителем.

8.2. Продавец доставляет товары Покупателю в соответствии с условиями, указанными в описаниях товаров. Эти условия не применяются, если необходимые товары отсутствуют на складе Продавца и Покупатель проинформирован об отсутствии товаров. Кроме того, в исключительных случаях форс-мажора, Покупатель соглашается на задержку доставки.

8.3. При заказе товаров Покупатель обязан указать точный адрес доставки.

8.4. Покупатель лично принимает товары. В случае если Покупатель не может лично принять товары, и товары доставляются другому лицу по указанному адресу при соблюдении всех других предоставленных Покупателем данных, Покупатель не принимает никаких претензий по поводу доставки товаров не тому субъекту.

8.5. Во время доставки товаров Покупатель проверяет содержимое посылки вместе с Продавцом или его уполномоченным представителем. Как только Покупатель подписывает счет (накладную) или иной документ приемки-передачи посылки, считается, что посылка передана в надлежащем состоянии.

8.6. Стоимость доставки товаров и подробная информация о доставке товаров представлены в интернет-магазине в разделе Условия доставки.

8.7. В случае если Покупатель отказывается от Договора купли-продажи в соответствии с настоящими Правилами, он/она несет ответственность за все прямые расходы, связанные с возвратом товара Продавцу. Сумма таких расходов вычитается из суммы, подлежащей возврату Покупателю.

8.8. В случае если заказанные товары невозможно доставить одной посылкой, SIA "ATAR" оставляет за собой право доставить их более чем одной посылкой.

8.9. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки, если товары не доставляются Покупателю или доставляются с опозданием по обстоятельствам, не зависящим от Покупателя или Продавца.

9. Гарантия качества товаров и срок годности

9.1. На все товары распространяются гарантийные условия, установленные производителем. В случае если в течение гарантийного срока продукт повреждается, он ремонтируется бесплатно. Продавец не предоставляет гарантийное обслуживание, а направляет Покупателя в центр гарантийного обслуживания.

9.2. Спецификация каждого продукта, продаваемого SIA "ATAR", указана в описании товара рядом с каждым продуктом.

9.3. Продавец не несет ответственности за различия в цвете, форме или других параметрах товаров в интернет-магазине от фактического цвета, формы или размера из-за особенностей монитора, используемого Покупателем.

9.4. В случаях, когда Продавец не предоставляет гарантию качества на конкретные товары, применяется установленная законом гарантия.

9.5. Продавец продает товары Покупателю таким образом, чтобы было возможно использовать эти товары до истечения их срока годности. В случаях особо коротких гарантийных сроков товары в интернет-магазине помечаются специальной отметкой.

9.6. Подробная информация об условиях гарантии на товары представлена в интернет-магазине SIA "ATAR" в разделе Гарантийные обязательства.

10. Возврат и обмен товаров

10.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".

10.2. Покупатель может воспользоваться своим правом на возврат и обмен товаров в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товаров, после информирования Продавца в порядке, указанном в пункте 3.2.

10.3. Продукт должен быть возвращен в оригинальной и чистой упаковке. Покупатель не должен повредить товар и его первоначальный товарный вид (неповрежденные этикетки, защитные пленки и т.д.) (этот пункт не применяется к товарам, возвращаемым из-за проблем с качеством), в полной комплектации, полученной от Продавца, предоставив подтверждение покупки и гарантийный чек (если таковой имеется).

10.4. Покупатель может вернуть товары по адресу: улица Висвалжа 7, Рига, LV-1050, в рабочие дни с 9:00 до 16:00, или отправить их курьером. В случае возврата товаров с использованием прав, указанных в пункте 3.2., Покупатель оплачивает их возврат. Если возвращается не тот товар и/или продукт ненадлежащего качества, Продавец примет такие товары и обменяет их на аналогичные правильные продукты. В случае если у Продавца не будет аналогичных товаров для обмена, он возместит Покупателю стоимость возвращенных товаров.

10.5. Продавец имеет право не принимать возвращенные Покупателем товары, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товаров, установленный в данном пункте.

11. Ответственность

11.1. Покупатель несет полную ответственность за точность данных, предоставленных в регистрационной форме. В случае если Покупатель предоставил неточные данные в регистрационной форме, Продавец не несет ответственности за связанные с этим последствия.

11.2. Покупатель несет ответственность за все действия, совершаемые при использовании интернет-магазина.

11.3. Покупатель несет ответственность за разглашение своих регистрационных данных третьим лицам. В случае если третье лицо использует услуги SIA "ATAR", используя регистрационные данные Покупателя, Продавец будет считать такое лицо Покупателем.

11.4. Продавец освобождается от любой ответственности, которая может привести к убыткам, в случае если Покупатель не читает настоящие Правила, несмотря на рекомендации Продавца и обязательства Покупателя, хотя ему/ей предоставляется такая возможность.

11.5. В случае если интернет-магазин содержит ссылки на веб-сайты других компаний, организаций или лиц, Продавец не несет ответственности за предоставленную на них информацию или их деятельность. Продавец не контролирует такие веб-сайты и не является представителем этих компаний и лиц.

11.6. В случае ущерба виновная сторона возмещает другой стороне все прямые убытки.

12. Обмен информацией

12.1. Продавец отправляет все уведомления на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя.

12.2. Покупатель отправляет все уведомления и вопросы интернет-магазину, используя средства связи, указанные в разделе Контакты.

13. Заключительные положения

13.1. Отношения, вытекающие из настоящих Правил, регулируются законодательством Латвийской Республики.

13.2. Все и любые споры, возникающие в связи с выполнением настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. В случае неудачи таких переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.